联迅线缆：构建售后服务管理体系网
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本公司为使所供电线电缆正常投运，在发货后，可派专业人员进驻施工现场，负责跟踪产品质量、数量及运输等情况。及时反馈，做好产品的补订工作，且不发生费用。
本公司保证指派的服务人员遵纪守法，遵守现场的各项规章制度；有较强的责任感和事业心，按时到岗；了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场指导；身体健康，适应现场工作的条件。
我公司的服务人员科负责电缆质量问题的处理，指导安装和调试，参加性能验收试验，并且服务人员有权处理现场出现的一切技术和商务问题。
售后服务承诺
一、在接到用户质量问题通知后，立刻做出积极响应。产品“三包”期间，在接到通知48小时内派专业人员到达现场，与用户共商解决。
二、在双方确认属于我公司制造商的原因造成电缆质量问题，我公司负责三包：即包修、包换、包退；问题原因不明时，先处理问题再分清责任，一切以满足工程进度需要为准则。
三、质保期满后，我公司继续向用户提供终身的维修保养服务。不定期对用户进行走访调查，听取用户意见以便及时解决用户在产品支用过程中可能遇到的问题。
四、应用户需要，我公司可向用户提供安装、调试、使用等方面的技术指导和协助，并可无偿为用户提供安装、调试人员的培训服务。
五、我们的营销与技术人员会快捷、准确、耐心地解答用户所提出的各种问题，免除用户后顾之忧。
沈阳联迅线缆制造有限公司
