电缆厂家如何做好产品售后技术服务
电缆厂家如何做好产品售后技术服务
随着电线电缆厂家各类线缆产品的销售，而且联迅线缆的市场应用范围也愈发广泛，我们技术人员到施工现场进行各种技术服务的次数也随之增加，联迅线缆一直将产品质量与服务放在同等重要位置，那么该如何做好服务，为客户当好参谋呢？联迅线缆与大家分享。
联迅线缆认为，要做好施工现场技术服务，必须从以下几个方面进行，会取得比较好的实际效果。
1、在动身前，有必要与客户进行充沛的沟通，尽可能将客户现场的实际情况和需要，充沛了解清楚。对需要带着的相关材料和工具检测仪器和设备，做好充沛的查看和准备，保证带着的各类物件要处于完好，功用正常的状况。为现场作业的正常展开做好检测准备。
2、抵达现场，要深入现场，在全面了解清楚实际情况的前提下，再与用户进行沟通。当遇到一些难度较大的特别疑问技能性问题时，不能持观望的态度，要充沛利用自己把握的各种技能信息资源和手段，通过讨教专家网上查阅材料，有些问题就可能会很快得到解决。及时自己没有能力解决，也有给客户提出一个切实可行的解决方案。
3、要注意现场客户对接人的身份和职位，关于不同的人员，在沟通过程中要采用不同的解说和沟通方式，尽可能使对方快速了解自己的表述内容，这对问题的快速解决，将会起到事半功倍的作用。
4、关于问题解决结束后，要根据现场实际情况和条件，让客户签署服务定见,以避免后期问题的反复和变化。
售后服务作业现场实际情况千变万化，以上是联迅线缆的一些比较浅薄的观点，期望对大家进行现场售后服务作业有所帮助。
沈阳联迅-沈阳线缆-沈阳电线电缆-沈阳线缆厂-沈阳电线-沈阳电缆
